Política de Reembolso e Cancelamento

Política dos Materiais

Não haverá reembolso dos materiais comprados pelo site.

Os materiais são todos virtuais, logo o comprador já terá acesso imediato ao material solicitado.

Recomendamos que baixem uma amostra grátis de uma material para que seja possível verificar como funcionam a qualidade do áudio, PDF e dos materiais interativos no formato pptx. Após verificar o material de amostra o cliente terá o total conhecimento de como será o modelo dos materiais subsequentes. 

Política dos Serviços

Nosso serviços serão entregues nos horários pré-estabelecidos ou agendados. Caso haja o interesse de cancelar um horário reservado, o aluno poderá reagendar  para um outro horário disponível no calendário de agendamentos. O cancelamento e um novo agendamento poderá ser feito em ate 24h antes do serviço agendado, Se o serviço for cancelado em menos de 24h antes do serviço solicitado não haverá reembolso. O cliente pode cancelar o plano solicitado a qualquer momento que desejar, basta entrar na área de login e fazer o cancelamento do plano ou serviço solicitado.  Vale lembrar  que as horas de aula que o cliente participou não serão reembolsadas. A nossa equipe está sempre pronta para atender aos nossos clientes, caso haja alguma dúvida entre em contato conosco. O recesso de aulas no período de Janeiro e Agosto já estão inclusos dentro do plano adquirido.

VEJA TAMBÉM: Política de Entrega, Troca e Devolução.